09 — n8n и автоматизация

n8n — автоматизация ITG

Назначение

Связать сайт, CRM, аналитику, электронную почту и уведомления в воспроизводимые процессы.

Приоритетные сценарии

1. Заявка с сайта → Twenty CRM

• Получить заявку из формы.
• Проверить обязательные поля.
• Найти существующую компанию/контакт.
• Создать или обновить запись в CRM.
• Создать задачу follow-up.
• Записать идентификатор события и статус обработки.

2. Экспресс-аудит сайта

• Получить URL и контактные данные.
• Проверить валидность URL и разрешённые адреса.
• Запустить разрешённые проверки производительности и SEO.
• Сформировать отчёт.
• Отправить клиенту и сохранить ссылку в CRM.

3. Уведомления

• Ошибка автоматизации.
• Новая заявка.
• Просроченный follow-up.
• Изменение статуса интеграции.

Стандарт workflow

• Уникальный ID события и идемпотентность.
• Таймауты, ретраи и обработка ошибок.
• Секреты только в credentials/хранилище секретов.
• Отдельные тестовые данные.
• Наблюдаемость: журнал выполнения и алерты.
• Явные критерии успешного завершения.

Дальнейшая работа

• Инвентаризировать текущие workflows.
• Описать webhook-адреса и контракт входных данных без секретов.
• Настроить тестовые сценарии и оповещения.
• Связать статусы выполнения с CRM.

Статус: проектная документация, а не подтверждение фактического развёртывания каждого сценария.